Resumo

CASTRO ANALUIZA, Juan C.  e  PAZMINO CHIMBANA, Victoria Micaela. Revisión sistemática: marcas emocionales desde una perspectiva de la publicidad. cuad.adm. [online]. 2023, vol.39, n.76, e2012740.  Epub 24-Ago-2023. ISSN 0120-4645.  https://doi.org/10.25100/cdea.v39i76.12740.

Este estudio proporciona la contribución de las percepciones emocionales ante las marcas, como un elemento estratégico de la publicidad, que consiste en analizar si existe diferencia en las emociones básicas que presentan las marcas de gaseosas, cosméticos y tecnología. Se llevó a cabo a través de la revisión sistemática y metaanálisis y uso del software NCSS 12 Data Windows, con el método de proporciones correlacionadas y muestreo aleatorio. Permitió generar resultados de Q Cochran’s y grafica Forest Plot que presentan estimaciones puntuales, intervalos y potencial de los estudios seleccionados. Tras la revisión se define que, las marcas gaseosas y cosméticos presentaron alta participación y homogeneidad en comparación a la marca tecnología que presentó heterogeneidad, así mismo las emociones con mayor nivel de significancia fueron: alegría y tristeza ante una publicidad. Por tanto, las marcas emocionales con estrategias publicitarias permiten al consumidor crear vínculos emocionales positivos como: satisfacción, afecto, pasión, diversión y felicidad, posicionamiento de la marca en la mente del consumidor, compromiso y lealtad hacia la marca.

Palavras-chave : Emociones; Marcas; Revisión sistemática; Metaanálisis; Proporciones correlacionadas.

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