Resumo

CRISSIEN, Billy; CORTES, Omar Fernando  e  SANDOVAL, Marithza. Perfil de los usuarios activos y finales de clubes deportivos de Bogotá D.C.. Rev. esc.adm.neg [online]. 2010, n.68, pp.134-153. ISSN 0120-8160.

Cet article est le résultat d'une recherche ayant pour objet d'établir les caractéristiques du comportement des consommateurs des clubs sportifs de la ville de Bogotá et ce du point de vue de leurs caractéristiques démographiques et psycho graphiques. Il s'agit de caractériser et de classifier les utilisateurs en termes de catégorie socioéconomique, de niveau de scolarisation, d'état civil, de situation professionnelle. Un autre objectif pris en compte fut d'identifier le modèle de consommation des services offerts par les clubs sportifs, les facteurs motivationnels associés à la fidélité des utilisateurs aux clubs de différentes disciplines sportives et d'analyser le cas particulier des supporteurs des équipes professionnelles. Une investigation descriptive de 336 adhérents actifs aux clubs sportifs de la ville de Bogotá a été nécessaire à cette fin. Les résultats montrent un profil différent entre joueurs et spectateurs au niveau du style de vie, des comportements salutaires et des types d'interactions aux évènements sportifs. Les supporteurs des équipes professionnelles de football ont un profil similaire à celui des utilisateurs finaux de clubs d'autres disciplines mais montrent un niveau d'implication beaucoup plus grand.

Palavras-chave : Clubs sportifs; Utilisateurs actifs; Utilisateurs finaux; Comportement du consommateur; Profil psycho graphique; Profil démographique; Supporteurs de football.

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