Resumo

SANZ BLAS, Silvia; RUIZ MAFE, Carla; PEREZ PEREZ, Isabel  e  HERNANDEZ ORTEGA, Blanca. Influence de la culture sur le comportement d'achat online de produits touristiques. Le cas de l'Espagne et du Mexique. Innovar [online]. 2014, vol.24, n.54, pp.153-165. ISSN 0121-5051.  https://doi.org/10.15446/innovar.v24n54.46656.

Il est fondamental de connaitre la manière dont se comporte le consommateur dans les contextes virtuels pour favoriser le développement et la prise de decisions stratégiques de marketing efficaces dans la commercialisation de biens et de services sur Internet. L'objectif de ce travail consiste à évaluer l'importance de la culture dans le comportement d'achat online de l'individu, par une analyse dans deux pays latins ; le Mexique et l'Espagne. De cette manière, en partant de la Théorie du Comportement Planifié, sont étudiés l'effet de l'attitude, de la norme subjective et du controle perçu, sur le comportement de réservation/achat online d'hé-bergement touristique, en comparant l'importance acquise dans chaque pays. La comparaison d'hypothèses s'est effectuée sur un échantillonnage d'acheteurs internautes, 230 pour le Mexique et 258 pour l'Espagne. Les résultats obtenus montrent que dans les deux pays ce sont les variables de la norme subjective et du controle perçu qui exercent une influence significative sur l'intention de réservation/achat d'hébergement touristique. Alors que l'effet de la norme sur l'intention est plus fort au Mexique, pays caractérisé par sa masculinité, son collectivisme et un plus grand éloignement du pouvoir, l'effet du controle sur l'intention est plus fort en Espagne, pays individualiste, moins éloigné du pouvoir et davantage féminisé.

Palavras-chave : Théorie de comportement planifié (TPB); culture; commerce électronique; produits touristiques.

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