Resumo

BOHORQUEZ AREVALO, Luz Esperanza; CARO BALLESTAS, Angie Stefani  e  MORALES, Néstor David. IMPACTO DA FORMAÇÃO DE FUNCIONÁRIOS SOBRE A PRODUTIVIDADE DA EMPRESA: HIPERMERCADO CASE. Dimens.empres. [online]. 2017, vol.15, n.1, pp.210-220. ISSN 1692-8563.  https://doi.org/10.15665/rde.v15i1.868.

A pesquisa apresenta qual é o impacto da formação do pessoal da produtividade do hipermercado de trabalho em estudo. Para o seu desenvolvimento, foi tomado como um objeto de estudo na área de pontos de pagamento de hipermercado, com base na realização de um comitê com os trabalhadores para definir as causas dos desequilíbrios; usando relatórios de vendas e desequilíbrios, correspondentes aos anos de 2014, 2015 e 2016, os dados e os custos de trabalho e ferramentas que foram adquiridas durante este tempo na organização foram recolhidos. Os resultados da medição da produtividade parcial na área de pontos de pagamento mostraram que a implementação de um programa de formação contínua impacta positivamente a produtividade. Além disso, você pode ver os resultados da formação de ferramentas tecnológicas apoiadas na redução dos desequilíbrios, que são o principal problema na área de estudo.

Palavras-chave : Formação; produtividade; hipermercado; ferramenta tecnológica.

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