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Revista Lasallista de Investigación
versão impressa ISSN 1794-4449
Resumo
ALVARADO-HERRERA, Alejandro e CAVAZOS-ARROYO, Judith. Impactos da Religiosidade e Orientação Política dos Consumidores Mexicanos no Valor Percebido. Rev. Lasallista Investig. [online]. 2021, vol.18, n.1, pp.173-191. Epub 16-Mar-2022. ISSN 1794-4449. https://doi.org/10.22507/rli.v18n1a11.
Introdução.
Em um ambiente cada vez mais competitivo, as organizações precisam identificar variáveis-chave que possam influenciar a decisão e o comportamento de compra dos consumidores.
Objetivo.
Portanto, esta pesquisa analisou a influência da religiosidade e da orientação política no valor utilitário, emocional e social percebido atribuído pelos consumidores aos produtos e serviços de empresas socialmente responsáveis.
Materiais e métodos.
Foi realizada uma investigação quantitativa a 528 consumidores.
Resultados.
Verificou-se que o nível de religiosidade influencia as três dimensões do valor percebido, ou seja, em um nível mais alto de religiosidade, os consumidores percebem maior valor percebido em produtos e serviços. No entanto, a orientação política influencia apenas o valor emocional, tanto em consumidores auto-definidos quanto na esquerda e na direita.
Conclusões.
As descobertas podem ajudar os tomadores de decisão de marketing das empresas a saberem que o nível de religiosidade e orientação política de seus consumidores, tanto potencial quanto atuais, podem, de fato, ter um impacto na percepção do valor dos consumidores sobre suas ofertas e devem ser levados em consideração ao criar suas estratégias, campanhas e mensagens.
Palavras-chave : Valor utilitário percebido; valor social percebido; valor emocional percebido; religiosidade; orientação política.