Resumo

MOLINA-PORRAS, Alexander; MORELOS-GOMEZ, José  e  MARRUGO-ARNEDO, Carlos Alberto. Concepção de um modelo de gestão de riscos no marketing internacional de mercadorias nas PME: um estudo de caso das PME em Cartagena - Colômbia. Entramado [online]. 2017, vol.13, n.2, pp.12-31. ISSN 1900-3803.  https://doi.org/10.18041/entramado.2017v13n2.26242.

O presente projeto de pesquisa mostra o desenho de um modelo de gerenciamento de riscos para a comercialização internacional de mercadorias nas PME da cidade de Cartagena-Colômbia. A metodologia utilizada foi do tipo aplicado e dos estudos de caso, o que permitiu conhecer os procedimentos e riscos a que as empresas selecionadas (8l) no processo de comércio exterior estão expostas. Os resultados mostram que as operações no processo de comércio exterior das PME que tiveram o maior impacto foram a entrada de novos concorrentes com 66%,o mais aversivo, o risco de contaminação da mercadoria (85%) e o impacto médio da risco de falta de mecanismos inadequados para monitorar e controlar processos e / ou operações (74%).

Classificações JEL: P28, G1, C14.

Palavras-chave : Riscos; comércio exterior; PMEs; logística; Cartagena.

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