Resumo

NARANJO BERMUDEZ, Isabel Cristina  e  RICAURTE GARCIA, Gloria Patricia. La comunicación con los pacientes. Invest. educ. enferm [online]. 2006, vol.24, n.1, pp.94-98. ISSN 0120-5307.

La comunicación con los pacientes no sólo se da con palabras. Las expresiones no verbales y el silencio también son formas de comunicación. Los futuros profesionales de enfermería, dentro de nuestra formación y práctica profesionales, debemos adquirir habilidades y destrezas para saber interpretar lo que un paciente nos quiere expresar, aún en ausencia de las palabras. Para brindar un cuidado integral es importante establecer entre la enfermera(o) y el paciente una relación de confianza y de ayuda, en la que haya disposición al diálogo y la escucha, utilizando una terminología clara y comprensible que facilite la comunicación y que permita identificar y satisfacer las necesidades del paciente de forma asertiva y oportuna. Este trabajo pretende demostrar, a través de una experiencia de cuidado en nuestra práctica académica, la importancia de establecer con el paciente una comunicación adecuada, fundamentada en principios éticos, que sea garante del cuidado de enfermería.

Palavras-chave : Comunicación en salud; empatía; cuidados de enfermería; relación enfermera(o) - paciente.

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