Revisión sistemática de la literatura (RS)

"Una revisión sistemática se define como una manera de evaluar e interpretar toda la investigación disponible relevante respecto de un interrogante de investigación particular, en un área, temática o fenómeno de interés" (^{Kitchenham et al., 2009}). Siguiendo los pasos de Kitchenham et al., se establecieron dos criterios principales en el MA:

Las palabras utilizadas en las ecuaciones de búsqueda fueron: medición de la sostenibilidad, sostenibilidad social, sostenibilidad económica, sostenibilidad ambiental y desarrollo sostenible, y los operadores booleanos: or (mostrando resultados que contengan al menos uno de los dos términos utilizados en la ecuación de búsqueda) y and (mostrando solamente resultados que contengan dichos términos de búsqueda, independientemente del orden). La tabla 1 muestra las ecuaciones obtenidas; cabe mencionar que la búsqueda fue realizada en un horizonte temporal de diez años (2012 a 2022). En Colombia no se ha investigado mucho sobre el tema; existen unos pocos estudios, que no se tuvieron en cuenta por haber sido realizados en años anteriores al rango analizado en el presente estudio.

Procedimiento de exclusión de artículos

En la fase de exclusión de artículos se utilizaron dos filtros para el enfoque sostenible, teniendo en cuenta los criterios de ^{Dilchert y Ones (2012)}, primero: cumplimiento de tres criterios, año de publicación del artículo, verificación primaria del título, y revisión y análisis del resumen. Posterior al cumplimiento de los tres criterios, los artículos seleccionados deben responder a dos preguntas de selección primaria: ¿el tema central de la investigación gira alrededor de la sostenibilidad?, ¿se utilizan indicadores de desempeño para medir la sostenibilidad? (^{Dilchert & Ones, 2012}). Teniendo en cuenta las ecuaciones de búsqueda, se obtuvo una revisión de 300 artículos, luego se hizo el dimensionamiento de búsqueda descrito en la etapa II de la revisión de la literatura, junto con los dos filtros de búsqueda mencionados anteriormente, que arrojó un resultado de 95 artículos relevantes, es decir, alrededor del 32% de los artículos que fueron revisados en la etapa inicial, los cuales aportaron información relevante al tema de investigación.

Esquema Conceptual de Clasificación (ECC)

El ECC se utiliza en la fase previa a los resultados de la investigación general y sirve como elemento seleccionador en un MA (^{Buxel et al., 2015}). La figura 1 esquematiza el proceso de selección de artículos -teniendo en cuenta la etapa II del arqueo bibliográfico, los criterios de búsqueda y el ECC-, fundamentado en el ciclo de vida de la sostenibilidad como criterio de selección (^{Zamagni et al., 2013}). Este esquema sirve para tener un acceso más rápido y una mejor comprensión de la literatura relevante. En la figura 1 también se representa los resultados de exclusión e inclusión de artículos, a partir de la fase primaria de revisión.

Fuente: elaboración propia.

Figura 1 Procedimiento para la selección de artículos 

En la tabla 2 se sintetiza los resultados de la revisión bibliográfica de los 95 artículos verificados y analizados, respondiendo a cinco preguntas del tema evaluado en cada artículo.

Áreas de la sostenibilidad analizadas

Con base en los criterios de selección -con el enfoque de sostenibilidad dentro del sector industrial (^{Rajala et al., 2016})-, del arqueo bibliográfico se obtuvo el siguiente resultado, dando respuesta a la pregunta anterior, en 35 artículos (36.6 %) se evidencia que las empresas miden los tres aspectos de la sostenibilidad (ambiental, económico y social), y presentan a la sostenibilidad empresarial para orientar la toma de decisiones impulsada por valores colectivos (^{Morioka & Carvalho, 2016}). En 25 artículos (26.3 %) las organizaciones miden la parte ambiental de sus sistemas de gestión, utilizándola como beneficio económico dentro de su planeación estratégica. Además, en 8 artículos (8.4 %) el entorno empresarial mide solamente la responsabilidad social corporativa, teniendo en cuenta aspectos productivos generales como el beneficio económico, la tecnología, los recursos de entradas y salidas de los procesos, el compromiso corporativo, los procesos de innovación y la gestión organizacional y de control. Como lo menciona ^{Alzate-Ibáñez (2020)} en su reporte sobre los modelos de gestión ambiental y la norma ISO 14001: 2015, destacando un enfoque moderno y sistemático que "favorece no solo la intervención de los impactos generados por las actividades de las organizaciones y el cumplimiento de las regulaciones ambientales, sino también la adopción de prácticas más sostenibles que aportan al éxito organizacional"; prácticas medibles a través de la Evaluación de Impacto Ambiental (EIA) (^{Weaver et al, 2008})

Por otra parte, en 10 artículos (10.5 %) las empresas miden la responsabilidad social corporativa general, los 17 artículos restantes hacen énfasis al estudio general de las economías nacionales en Latinoamérica y Colombia en específico, sin hacer estudios detallados de las técnicas para medición, control y gestión sostenible, por lo tanto, se puede decir que estudian aisladamente cada aspecto de la sostenibilidad (^{Kassinis & Vafeas, 2006}), por ejemplo, problemas económicos y sociales con consecuencias generales en el medio ambiente; esto se evidencia en la tendencia de investigación por regiones y la dificultad sobre el uso de voluntarios ambientales para intentar inducir mejores resultados ambientales (^{Delmas & Montes-Sancho, 2010}). En cuanto al proceso de cuantificación, varias encuestas revelan que muchas partes interesadas consideran que los enfoques actuales de medición y evaluación del desempeño de la sostenibilidad son insuficientes para sus necesidades (^{Silva et al., 2019}).

Herramientas de recolección de información utilizadas en las investigaciones analizadas

Las herramientas más utilizadas para obtener información de sostenibilidad fueron: en 14 artículos revisados (14.7 %) se utilizaron herramientas para la creación de modelos de sostenibilidad, tales como, entrevistas de tipo cuantitativo y cualitativo para obtener información primaria; en 19 artículos analizados (20 %), se obtuvo información global de diferentes procesos de gestión en diferentes empresas, utilizando encuestas diferenciadoras basadas en los modelos de cuestionarios como el hierarchical analysis processes (AHP) (^{Göğüş et al., 2013}).

Los reportes de sostenibilidad juegan un papel trascendental en la estabilidad interna de una organización, teniendo en cuenta el compromiso social y ambiental (^{Carrillo-Punina & Galarza Torres, 2022}). En 16 artículos (16.8 %), las empresas utilizaron indicadores de desempeño de gestión sostenible con datos cuantitativos, teniendo en cuenta aspectos relevantes para el desarrollo de la empresa, como el ciclo de vida del producto, los análisis de estudios productivos y el uso de energías renovables. Esto último, bajo la premisa de que, en la actualidad, el mundo se enfrenta a un cambio climático acelerado, sumado a la inestabilidad económica y limitados recursos, en el cual se hace urgente encontrar mejores indicadores de progreso hacia la sostenibilidad (^{Dahl, 2012}).

En 13 artículos (13.68 %), las empresas utilizaron la revisión de la literatura (RS) como método de obtención de información para encontrar modelos de análisis utilizados en la bibliografía, usaron bases de datos académicas con metabuscadores para analizar diversas áreas de proyección productiva, tales como, académicas, ambientales, compromiso e innovación y económicas. En ocho artículos revisados (8.4 %), las empresas utilizaron varios instrumentos para obtener información, como evaluación de productos de desempeño integrados, evaluación empírica, comparación cuantitativa y cualitativa de revisión de indicadores, análisis de inventarios y evaluación de criterios por páginas web; este tipo de enfoques es ideal para utilizarlo como métodos de recolección de información a lo largo de la cadena de suministros (^{Stubbs, 2017}).

De los artículos revisados de investigaciones latinoamericanas, 10 de ellos (10.5 %) utilizaron modelos de crecimiento económico (^{Parada Zuluaga & Sánchez Vásquez, 2014}) con base en el Producto Interno Bruto (PIB) para obtener información financiera, con lo cual cambiaron el enfoque del modelo productivo nacional, usando los indicadores de gestión sostenible como base del desarrollo regional para medir el crecimiento económico, la pobreza y la problemática ambiental; tal y como, lo indica la Organización de las Naciones Unidas para la Alimentación y la Agricultura (FAO) (1988), pues, la agricultura y el desarrollo rural suponen retos mundiales como la inseguridad alimentaria y la pobreza. Por ello, recientemente, cada vez más empresas adoptan estrategias y prácticas sostenibles de gestión de la cadena de suministro, por ejemplo (^{Sgarbossa & Russo, 2017}). Así mismo, las malas prácticas productivas en Colombia generan contaminación, junto con los negocios ilícitos como el narcotráfico y la minería ilegal, lo cual ocasiona problemas de índole social y ambiental. Por ejemplo, problemas de sostenibilidad en casos como el de los biocombustibles, que para algunos compite espacios con la agricultura, han llamado mucho la atención (^{Wang et al., 2011}). Adicionalmente, 15 artículos (15.8 %) aplicaron cuestionarios autoadministrados, utilizando una escala de medición denominada Likert, en la misma, las opciones de respuesta son fijas para todos los ítems y tienen designado un peso o valor equivalente (^{Rodríguez Guevara, 2018}).

La encuesta se dividió en dos partes, gestión sostenible y estrategias competitivas. 20 artículos (18.86 %) utilizan reportes de sostenibilidad bajo el método Global Reporting Initiative (GRI), que realizan las organizaciones de diferentes sectores de países sudamericanos y se determinan correlaciones entre las variables: número de organizaciones, número de reportes GRI y el PIB de cada país. Adicionalmente, 15 de ellos (14.15 %) hicieron uso de métodos deductivos, es decir, extrayendo conclusiones basado en premisas o proposiciones veraces que van de lo general (principios) a lo particular (realidad de un caso concreto), todo lo anterior, partiendo de la teoría general del desarrollo sostenible aplicado a la realidad económico-política colombiana (^{Contreras-Pacheco et al., 2017}).

Herramientas que se utilizan para el análisis y evaluación de los resultados

Las principales herramientas utilizadas por los investigadores para el análisis y evaluación de resultados en los temas ambientales, sociales y económicos encontradas en el arqueo bibliográfico son:

^{Geobey et al. (2012)} utilizaron estándares con la identificación de aspectos que interfieren en el desempeño global de una empresa, analizaron diferentes alternativas aceptadas por la compañía, ya que, según ^{Muñoz y Dimov (2015)}, "el espíritu empresarial sostenible implica una interrelación compleja de varios factores" (p. 643), por lo que, también tuvieron en cuenta el Retorno de la Inversión Aceptable (ROI, por sus siglas en inglés Return On Investment) como método de evaluación económica. ^{Martínez Ferrero (2014)} utilizó la metodología de datos de panel, basada en el estimador de Arellano y Bond, combinando dos variables en un horizonte de tiempo, dimensiones transversales con otras de tipo temporal. ^{Sesma et al. (2014)} utilizaron un análisis de regresión como herramienta de análisis estadístico, en la que incluyeron grandes cantidades de datos para predecir comportamientos futuros, correlacionando el aspecto social de la empresa con los stakeholders, como pieza fundamental en la estabilidad económica en una empresa (^{Enshassi, 2000}).

Por su parte, ^{López Salazar et al. (2017)} se enfocaron en investigaciones de responsabilidad social sostenible, analizando el impacto que tienen ciertas variables sobre otras que se utilizan a nivel mundial, tales como prácticas justas de operación, derechos humanos, bienestar ambiental, desarrollo de las comunidades, los trabajadores como pieza clave en la estabilidad económica organizacional. De igual forma, ^{Elliot (2011)} advierte, desde una perspectiva transdisciplinaria, que a pesar de calidad y criterios de sostenibilidad ambiental, "estamos dañando el medio ambiente" (p. 197).

La investigación de criterios arrojó que, la responsabilidad social sostenible se debe correlacionar con otras variables que afectan la productividad en las empresas, como: desarrollo tecnológico, empoderamiento global del medio ambiente y mejoramiento social (^{Dean & McMullen, 2007}). Sobre esto, ^{Alghamdi et al. (2017)} afirman que las herramientas de evolución del desarrollo sostenible desde el punto de vista teórico sirven como "medio para desarrollar nuevas herramientas adaptadas a las universidades que enfrentan una variedad de desafíos y carecen de la capacidad de medir sus políticas de sostenibilidad" (p. 84).

^{Ghenai et al. (2020)} analizaron y evaluaron los cinco criterios de sostenibilidad medioambientales en cuanto al uso de energías renovables, utilizando la toma de decisiones multicriterio y el método híbrido de relación de pasos de la relación aditiva (SWARA/ARAS) para la toma de decisiones del sistema sostenible interno y mejoramiento de procesos (^{Hill & Bowen, 1997}). ^{Lloret (2016)} utilizó un arqueo bibliográfico de investigaciones de desarrollo sostenible, estableciendo un modelo analítico de medición, para el modelo manejó la información empírica de percepción de sostenibilidad que tiene la industria y las partes interesadas, teniendo en cuenta el liderazgo sostenible y la junta corporativa para abordar restricciones operativas.

Utilizando las evaluaciones y el análisis de gestión, a través de indicadores, ^{Ness et al. (2007)} desarrollaron una metodología basada en tres áreas: evaluación de productos, indicadores o índices de gestión y la categorización. Se debe tener en cuenta aspectos del diseño del producto: el flujo de material, la evaluación integrada y el ciclo de vida; el modelo utiliza un conjunto de herramientas que se centran en el cambio de políticas internas de control y ejecución de proyectos, como el análisis multicriterio, los modelos conceptuales, los sistemas dinámicos de producción y el análisis de vulnerabilidad.

Ahora bien, haciendo uso de un enfoque totalmente diferente, como herramienta para establecer la eficiencia en su gestión ambiental, social y económica, de manera externa e interna, los investigadores ^{Wan Lanang et al. (2017)} establecieron el Green Project Management (GPM) P5 para desarrollar un modelo matemático de medición, teniendo en cuenta diferentes estudios de casos y gestión de la información -como entrevistas a los directivos y juicios de expertos-, el cual establece puntos de mejora en las áreas de gestión de la empresa, el modelo incluye datos de diseño y procesos, para recoger información más detallada, que es analizada con herramientas de estadística inferencial, como el análisis de regresión lineal múltiple para lanzar criterios de mejora, y como paso final utilizaron la normalización de los datos obtenidos (^{Plessis, 2007}).

En la revisión de los artículos colombianos seleccionados, se encontró que las técnicas de medición utilizadas en Colombia son empíricas y no experimentales, es decir, no se utilizaron técnicas estructuradas del tipo de análisis estadístico, las más utilizadas fueron tendencias de indicadores de sostenibilidad, modelos de crecimiento económico utilizando el PIB y medición por componentes (análisis gerencial) (^{Briñez & Penagos, 2021}). La medición de la sostenibilidad en Colombia es más pragmática, teniendo en cuenta que solo se basa en el comportamiento financiero por regiones y en el papel que juegan los inversionistas desde el punto de vista global de la sostenibilidad, así como también el criterio de que debe gestionarse (^{Kosacka & Werner-Lewandowska, 2017}).

Es decir, siguiendo los principios, contribuyendo con organizaciones e individuos con fuertes propósitos sociales o ambientales, que representan un capitalismo más eficiente porque crea un ciclo positivo de prosperidad para sí mismos y la región (^{Galán & Canal, 2002}); ya que la sostenibilidad mantiene la postura ante la sociedad de salvaguardar una mejor calidad de vida de los individuos que coadyuve al crecimiento económico, político y social tal como lo esgrimen ^{De Romero et al., (2020)} en su escrito sobre desarrollo sostenible.

Las otras técnicas de análisis y evaluación fueron especificadas en la tabla 2 del ECC, en la cual se consignaron las respuestas de manera general.

Estudio de kpmg sobre la medición de la sostenibilidad en el sector industrial

En este apartado se da a conocer los resultados de una investigación realizada por Klynveld Main Goerdeler y Peat Marwick International (KPMG, por las iniciales de los cuatro fundadores de las dos empresas fusionadas), en la cual se evidencia el compromiso real de la industria mundial para medir la sostenibilidad interna.

La firma KPMG realizó un estudio a las 250 mejores organizaciones empresariales con visión mundial, según ^{Polanco et al. (2016)}, arrojando los siguientes resultados: alrededor del 10 % de las empresas medidas se enfocaron en el cumplimiento y medición de los ODS de ese 10 %, el 2 % no reportó acciones para la toma de decisiones internas, ya fueran acciones correctivas o preventivas. Menos del 8 % cumplió con acciones establecidas en los ODS, de ese 8 % se establecieron dos casos, primero, el 38 % incluyeron acciones globales de los ODS, es decir, encaminaron de forma estratégica a la organización con los ODS, alineándolos con las políticas internas; y, segundo, el 74 % de las organizaciones empresariales en sus discusiones gerenciales hicieron énfasis en los aspectos positivos obtenidos, pero no en los resultados negativos, generando sesgos en los informes finales, en los cuales no incluyeron acciones de mejoras, encaminando los ODS por rumbos diferentes y de forma tergiversada (^{Krishnan et al., 2020}). Así mismo, ^{Rodríguez-Ariza et al., (2014)}, plantean la necesidad de monitorizar y, de ese modo, tener memorias para el manejo de la información sobre sostenibilidad empresarial. La verificación de las memorias de sostenibilidad ha experimentado una tendencia creciente a nivel internacional en las últimas décadas, propiciando la creación de un mercado cuyo conocimiento es todavía limitado (^{Vaz Ogando et al., 2018}).

Resultados obtenidos

Desde finales de la década de 1960, la problemática ambiental irrumpe en escenarios científicos educativos, tecnológicos y políticos como una cuestión prioritaria, debido a su complejidad y a los impactos negativos que provoca, no solo en la dimensión ecológica, sino también en la socioeconómica (^{Márquez Delgado et al., 2021}). Según la RS realizada en la presente investigación, existe un contraste en la academia, entre lo que se enseña en las aulas o la responsabilidad de los Gobiernos en la enseñanza y lo que realmente está ocurriendo en las empresas, y, con ello, en el desarrollo sostenible en los países. En particular, ^{Núñez Paula (2019)} establece que la perspectiva de desarrollo sostenible requiere de la responsabilidad social de las instituciones educativas en todos los niveles, del diseño de programas, del papel decisivo y las formas de vinculación con el entorno social, y de la transversalidad de los contenidos vinculados con el desarrollo sostenible.

Ahora bien, para Sergio Rengifo, director Ejecutivo del Consejo Empresarial Colombiano para el Desarrollo Sostenible (Cecodes), (Rengifo, 2021), lo importante es orientar el sector empresarial en la implementación de prácticas que permitan un equilibrio entre los objetivos económicos, sociales y ambientales para favorecer el Desarrollo Sostenible en Colombia, lo que sucede es que no existe tanta articulación de la industria con la academia en la resolución de problemas a través de la investigación o estrategias que lleven al estudiante a percibir el contexto empresarial; por el contrario, la industria busca sus sustento su desarrollo y su sostenibilidad al vincular otras industrias en este proceso.

Por lo anterior, y teniendo en cuenta que el número creciente de investigaciones sobre la sostenibilidad -a nivel mundial en los últimos 10 años- ha generado nuevos métodos, modelos y herramientas de análisis para obtener información y medir la sostenibilidad interna en las empresas, se evidencia compromiso empresarial por el bienestar desde el punto de vista del medio ambiente, estabilidad social y económica; es decir, puede haber un crecimiento económico en una empresa sin descuidar al trabajador y a la sociedad en general, y a su vez, sin impactar de manera tan negativa al medio ambiente, preservándolo para generaciones futuras (Dueñas Ocampo et al., 2014). Esto se demuestra en los continentes europeo y asiático, donde se han realizado más del 60 % de las investigaciones a nivel mundial.

Los estudios realizados de manera general utilizaron herramientas novedosas de análisis, como análisis ANOVA, regresión lineal, análisis multicriterio para la toma de decisiones, GRI y datos de panel, entre otros; y de recolección de información, para mejorar los procesos sostenibles internos, como entrevistas, RS de artículos relacionados, entrevistas y metodologías híbridas de recolección de información (^{Fleming et al., 2017}). Frente al compromiso de medición de la sostenibilidad interna de las empresas, cuyos resultados se dieron a conocer en el párrafo anterior, en algunos países ven la preservación social y ambiental en la esquina opuesta a la del crecimiento económico, piensan que la retribución económica no se ve en una línea de tiempo generando crecimientos aislados (^{Yu & Jeong, 2011}).

En los 10 países analizados bajo la metodología de reportes GRI, se encontró un total de 1 648 organizaciones que reportan a esta metodología, las cuales contribuyen con 4 936 reportes de sostenibilidad. Los mayores porcentajes de participación de organizaciones que reportan en GRI, en Latinoamérica son: Perú con el 31.86 %, seguido de Brasil con un 24.88 %, luego Colombia con 17.60 % y en cuarto lugar se ubica Argentina con el 12.38 % de participación.

Un indicador que es relativamente nuevo en los procesos de gestión interna es el de ecoeficiencia, el cual indica la eficiencia del uso de los recursos con fines ecológicos, ya sea en el uso del agua, el aire, el suelo, la energía, los desechos o la protección de la bio-diversidad, entre otros (^{Engert & Baumgartner, 2016}). Se puede observar una tendencia positiva en la que los encuestados reconocen, en un 80 %, que la organización tiene una decisión de compra responsable frente a los productos que utilizan en los proyectos.

Por último, en el indicador de diferenciación, el 73.3 % indica que la compañía invierte en productos y tecnología innovación de uso más frecuente, utilizando nuevos materiales que se encuentren bajo los estándares reglamentados y el 86.7 % señala que también se invierte en materiales de alta calidad porque su prioridad es ofrecer proyectos que sean bien valorados (^{Camocho et al., 2020}).

Análisis

El uso indiscriminado del término sostenible ha generado un agotamiento de su acepción inicial, perdiendo su significado y dificultando su riguroso análisis (^{Zarta Ávila, 2018}). Por ello, en esta revisión, además de hacer un análisis bibliométrico, se plantea una nueva discusión sobre el papel que realmente tienen las partes interesadas en ello y en el desarrollo de la sociedad, atendiendo a los cambios inherentes al comportamiento humano y su progreso con relación a los cambios que se urgen con respecto de los valores de la sociedad. Teniendo en cuenta los resultados anteriores, podemos decir que la contaminación ambiental crece a un ritmo acelerado y no se está tomando las medidas necesarias para frenar el incremento, se ha proyectado que para el año 2100 habrá efectos irreversibles en nuestro planeta. Por tanto, ejemplos sostenibles como los de las empresas de construcción de productos ecológicos, no solo contribuyen con los impactos ambientales sino también ayudan a aumentar la productividad y la competitividad (^{Ortiz et al., 2009}).

El desarrollo sostenible se ha convertido en un tema de interés entre los gobiernos, las organizaciones sin fines de lucro y los actores industriales a nivel global (^{Turan et al., 2020}). Los retos del mundo son cada vez mayores, para el análisis de las tendencias mundiales y la realidad colombiana frente al concepto de desarrollo sostenible se debe revisar los retos de Colombia. Según el informe de sostenibilidad, la Organización para la Cooperación y el Desarrollo Económico (OCDE) exige a Colombia mejorar su desempeño y regulación en lo referente a medio ambiente y desigualdad. La pregunta es ¿cómo mejorar en los temas medioambientales cuando existe tan poco control de parte de las corporaciones autónomas regionales (CAR) (autoridades ambientales en los departamentos)? Es innegable la urgencia de un cambio en las corporaciones que permita el ejercicio de garantizar la sostenibilidad ambiental (^{Ghenai et al., 2020}).

Para obtener las metas que se plantea el desarrollo sostenible es necesario estar dispuesto a pensar y trabajar de una manera holística, abandonando las viejas costumbres de encerrarse en una sola disciplina (^{Cagno et al., 2019}). Los resultados de este aporte los vemos en lo establecido en la Cumbre de Río de Janeiro, donde se dio a conocer una orientación a los Gobiernos, definiendo, por un lado, pautas y condiciones dentro de las cuales deberían manejarse las políticas ambientales de desarrollo y, por otro lado, dando guías constructivas para un manejo ambiental de carácter local integral, específicamente a través de la Agenda 21 (^{Ramezankhani et al., 2018}). Pero no solamente para los Gobiernos, también para las ONG conformadas por la sociedad civil, que en esta cumbre mostraron que juegan un papel indispensable para alcanzar las metas (^{Sala et al., 2015}).