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Introducción
Las organizaciones hoy en día se enfrentan a cambios permanentes dados por entornos muy competitivos, y por eso necesita que sus procesos sean dinámicos y se estén evaluando permanentemente. Por lo anterior, la adopción de los métodos y conocimientos de Calidad dentro de los procesos conllevan a justificar la calidad de estos, y por consiguiente se esperaría la satisfacción de los Clientes hacia sus productos (Botello, 2016). En consecuencia, al hacer un uso adecuado de los recursos se logra mejorar las operaciones de manufactura, y por consiguiente se esperaría que la empresa alcance una mayor competitividad.
Al respecto, Robayo (2016) afirma que la incorporación del concepto "proceso" está cada vez más asociada a las tendencias actuales de gestión, como elemento fundamental, ya que este enfoque debe contemplarse a nivel global y no solamente interno. En sí, lo que buscan las empresas es alcanzar mejoras incrementales en los procesos para responder a las necesidades cada vez más apremiantes de los usuarios.
Ahora, las empresas en la actualidad deben administrar adecuadamente sus procesos y cadenas de valor con el objeto de ser más competitivas en los mercados, y de esta manera incidir de una manera significativa en el desarrollo económico de un país (Pineda, Cervera & García, 2017). Es por ello, que uno de los aspectos para lograr un desarrollo sostenible que impacte a una comunidad es el manejo integral que le den a los residuos sólidos, por parte de las personas con su compromiso de reciclaje, y las empresas que reincorporan al ciclo productivo los materiales tratados (Departamento Nacional de Planeación, 2016).
Al respecto, Sanmartin, Zhigue & Alaña, (2017) establece que es de vital importancia para la vida actual en las ciudades contemporáneas que la población sea consciente sobre la necesidad de generar estrategias de vida sostenible, como es la práctica del reciclaje. En este sentido, es donde las empresas de reciclaje con sus recicladores juegan un papel valioso en la recolección y almacenamiento de residuos aprovechables donde se recupera una gran cantidad de material representado en papel, plástico, vidrio, entre otros, que no van a parar a los rellenos sanitarios.
Por otro lado, un desarrollo económico se da en la medida que se utilice adecuadamente los recursos, de manera que no haya desperdicios de los mismos y se presente un bienestar adecuado de la comunidad (Coronado, & Gómez, 2019).
Por consiguiente, la presente investigación se enfoca en las empresas de reciclaje para abordar la problemática relacionada con el aprovechamiento y tratamiento de materiales reutilizables, con el objeto de identificar y analizar los elementos claves que se necesitan para desarrollar e implementar metodologías de calidad en los procesos característicos que se llevan a cabo en dichos sitios. En sí, lo que se pretende es contribuir al planteamiento y desarrollo de buenas prácticas en este tipo de empresas, con el objeto de que mejoren sus procesos característicos y aprovechen las oportunidades que les brinda el entorno.
Específicamente, lo que se pretende con este trabajo de investigación es analizar el comportamiento de los procesos características en este tipo de empresas en la ciudad de Bogotá; durante los periodos comprendidos entre 2009 y 2021.
En esta primera parte de la distribución del artículo se aborda la introducción, objetivo y alcance del trabajo; posteriormente se describe la metodología utilizada; luego se muestran los resultados de la revisión; y por último se exponen las conclusiones.
Objetivo del estudio
La finalidad del artículo es hacer una revisión bibliográfica de la producción intelectual asociada a la exploración en la calidad de los procesos en las empresas de reciclaje de la ciudad de Bogotá, analizar los trabajos de investigación de los autores en esta temática, y poder establecer futuras investigaciones. Específicamente, busca conocer los objetos de estudio asociados a dichas investigaciones, así como los elementos que están directamente relacionados entre sí con la implementación de la calidad de los procesos en las empresas de reciclaje.
Metodología
El propósito de las revisiones bibliográficas ha sido contemplado por varios autores, donde hay una similitud en las afirmaciones que presentan: tener conocimiento de lo ya publicado para conocer los antecedentes y aspectos más relevantes de una investigación; conocer las características y la importancia de los trabajos relacionados con una temática específica del saber; conocer los procedimientos que se requieren para efectuar una tarea y que se han empleado en temas afines; y obtener evidencias para respaldar el desarrollo de investigaciones que se están llevando a cabo (Cegarra, 2004; Departamento Administrativo de Ciencia, Tecnología e Innovación-Colciencias, 2010; Parra & Toro, 2006) citados en (Pineda, et ál, 2017). Esta revisión incluyó inicialmente la selección de los criterios para la introducción de las investigaciones, luego se ubicaron las fuentes de datos y la selección de documentos, y se culminó con el procesamiento de datos, análisis y unificación de resultados.
Los criterios que se tuvieron en cuenta para incorporar las investigaciones en esta revisión fueron: Investigación donde hayan estudiado los métodos de trabajo en las empresas dedicadas al tratamiento de materiales reutilizables; Estudio realizado al sector de reciclaje en la ciudad de Bogotá; y trabajos adelantados por organismos pertenecientes al sector educativo, empresarial y organizaciones públicas.
Para seleccionar los posibles documentos que se tuvieron en cuenta en la revisión, se manejó en los motores de búsqueda de dichas fuentes de datos, el conector lógico "Y" entre un grupo de palabras claves relacionadas con empresas de reciclaje ("Empresas de Reciclaje", "Procesos" y "Calidad") y otro con respecto a los métodos particulares en dichas empresas ("Recepción", "Clasificación" y "Almacenamiento").
El proceso inició con la consulta de las bases de datos disponibles actualmente en la Universidad de la Salle (EBSCO, ProQuest y ScienceDirect), y otros recursos como redes de revistas científicas, bibliotecas virtuales de algunas universidades, y repositorios digitales de diferentes entidades gubernamentales. Adicionalmente, se utilizó los motores de búsqueda de Google y Yahoo.
Cuando se identificaron los documentos se procedió a su respectiva revisión, de manera que aquellos que cumplieron los criterios en mención se vincularon a una carpeta en Dropbox para trabajarlos. Como resultado, se estudiaron 24 investigaciones.
Exploración de las investigaciones
La exploración de las investigaciones se realizó a través de una matriz en Microsoft Excel, donde se contemplaron las características más relevantes de los documentos (título, tipo de documento, palabras clave, año y lugar de publicación, autores e institución que publica) y la información asociada a las características de los procesos de las empresas de reciclaje (número de recicladores, medio de recolección, Clasificación de residuos sólidos (fuentes de generación de residuos sólidos), Tipo de proceso, objeto de estudio, cantidad de material recuperado (promedio) por año- toneladas, objetivo de la medición, y proceso empresarial. Posteriormente, se realizaron los cálculos estadísticos, se generaron las gráficas correspondientes y se analizaron los resultados.
Características generales de los documentos
El tipo de documento más representativo corresponde a artículos con un 45,83 %, seguido de trabajos de grado con un 37,5 % (gráfica 1), Lo anterior, lleva a concluir que un alto porcentaje de investigaciones realizadas para la optimización de los procesos en las empresas de reciclaje corresponde a trabajos desarrollados en las universidades, y que es un tema que no es muy abordado dentro de las instituciones educativas y las empresas a nivel nacional, pese a que existe una normatividad gubernamental para el funcionamiento de las mismas.
En cuanto al trabajo realizado en las empresas de reciclaje, se hallaron divulgaciones a partir del año 2009, con un aumento importante en los años 2017 y 2018 (gráfica 2). Lo anterior indica la relevancia que tiene hoy en día el tema del tratamiento de los residuos sólidos en la economía productiva a nivel mundial-
Respecto a las universidades que más investigan sobre los procesos en las empresas de reciclaje en Colombia y particularmente en Bogotá son: Universidad Distrital Francisco José de Caldas (20,8 %), Universidad de Antioquia (12,5 %) y Corporación Universitaria Lasallista (8,3 %).
Finalmente, las palabras claves más utilizadas por los autores de los documentos fueron: "reciclaje", "residuos sólidos", "recolección", "disposición final", "utilización de desechos" y "disposición final".
Hallazgos en los procesos de las empresas de reciclaje de la ciudad de Bogotá
En esta sección se presenta una caracterización de las empresas de reciclaje, los principales problemas en los procesos de recepción, clasificación y almacenamiento
Caracterización de las empresas de reciclaje
Las organizaciones de reciclaje de una manera general son instalaciones en las cuales se desarrollan actividades relacionadas con el almacenamiento, reciclaje, aprovechamiento y en algunas pretransformación de residuos sólidos no peligrosos, con el objetivo de entregar un producto que satisfaga las necesidades de las compañías especializadas que utilizan este material reciclado para ser involucrados en sus procesos tecnológicos, (Corredor, 2011). Las actividades que se realizan allí son similares en cada instalación: la recepción de los materiales a reciclar depende en su gran mayoría de las programaciones de las rutas que se realicen para la recolección y estos materiales son almacenados por un periodo indefinido de acuerdo a la demanda; luego se realiza la clasificación de una manera empírica, seleccionando aquellos que se consideran aptos según su tipo (pet, cartón, tapas, vidrio, tetra pak, etc.) para ser reciclados; por último se procede a organizar el material en bultos y/o arrumes para ser almacenados, donde no se emplea ningún tipo de maquinaria o herramienta y posteriormente ser distribuidos (Van den Bergh, 2020).
Procesos de recuperación de residuos sólidos.
En Bogotá, se produce 6.500 toneladas de basura diariamente, donde apenas el 30 % es aprovechable como reciclaje, representado en 715 toneladas de plástico, 136.5 toneladas de vidrio, 820 toneladas de papel, 100 toneladas de materiales férricos, 45 toneladas de materiales no férricos y 133 toneladas de otros (Alcaldía Mayor de Bogotá, 2018). En este sentido para tratar el tema del reciclaje, según la UAESP, (2013) existen este tipo de empresas, donde las normas para su funcionamiento dependen del contenido de las actividades y la ubicación que tengan cada una.
Ahora, enfocándose en los procesos de recuperación de materiales en estos centros de reciclaje, los residuos sólidos recuperables son transportados a las instalaciones para su almacenamiento temporal, mediante medios de transporte que varían desde costales, pacas, carros de mercados, carros esferados, carretillas de tracción humana hasta vehículos automotores, los cuales inciden directamente en el traslado del material recuperado en variables como capacidad de carga y distancia a recorrer (Cajamarca, Bueno, & Jimbo, 2019).
Posteriormente a la entrega del material por parte de los recicladores, los procesos son similares en cada empresa de reciclaje, empezando por la separación, que es una actividad que corresponde a la selección de materiales y agrupación de estos según el tipo, realizándose en canecas, globos o bolsas; validando en este proceso la calidad de material se procede con el pesaje de los materiales que fueron recepcionados y separados (Freiles, 2016). Teniendo en cuenta lo anterior, se sigue con el empaque y almacenamiento, los cuales se deben hacer bajo ciertas condiciones de temperatura, ambiente y pesaje para evitar que el material se dañe (Monge, Ulloa & Tómala, 2019).
En términos generales, estás empresas se caracterizan por ser informales, compran todo tipo de materiales y lo organizan de forma precaria y al comprar material proveniente del espacio público presentan mayor grado de contaminación, menor calidad y menor precio. A su vez, muestran ineficacia en su sistema productivo en el que pierden materiales que pasan a ser residuos en forma de emisiones, vertidos o desechos (Valencia, & Forero, 2019).
Por otro lado, lo que se busca con el aprovechamiento del material que puede ser recuperable en estas organizaciones, es disminuir la disposición final de residuos sólidos en los rellenos sanitarios; de igual manera, se propende por la reducción de materiales residuales a través de la sensibilización social y la participación ciudadana (Manzi, Rendón, Herrera, Gandini & Marmolejo,2020). En este sentido, es importante también para disminuir los residuos sólidos, evaluar las tecnologías para eliminación de estos, como lo son los procesos de recuperación de energía, biodigestión mecanizada y pirolisis (Scheinberg, & Michael, 2015).
Eficiencia de los procesos en las empresas de reciclaje
En esta parte se muestra el objetivo de la calidad de los procesos en las empresas de reciclaje, junto con las variables que se emplearon.
Eficiencia evaluada en los procesos.
Se identificaron tres objetivos de medición de eficiencia en los documentos analizados, estos fueron: eficiencia en la gestión empresarial, mejoramiento de procesos y evaluación de riesgos (gráfica 4). El objetivo más relevante fue el de mejoramiento de procesos (15 estudios), seguido por eficiencia en la gestión empresarial (5 estudios) y evaluación de riesgos (4 estudios).
Al relacionar los objetivos del estudio con (gráfica 5) es el principal problema asociado la principal dificultad que experimentan las con el mejoramiento de procesos (42 %) y empresas de reciclaje se encuentra que la el transporte (29 %). gestión incorrecta de los residuos sólidos
Fuente: elaborada por autor
Gráfica 5 Frecuencia de los objetivos de medición de eficiencia y teniendo en cuenta la principal dificultad que experimentan en el proceso de reciclar
Respecto a los objetivos identificados por las instituciones de educación superior (gráfica 6), estos son variados; no obstante, se puede deducir hechos como que las investigaciones de la Universidad Autónoma de Occidente y la mayoría de los de la Universidad Distrital Francisco José de Caldas se enfocan al mejoramiento de procesos, y que la Universidad de Antioquia son las que más diversidad de objetivos tienen.
Variables contempladas en los estudios
En esta revisión se contemplaron los elementos más importantes que afectan los procesos de recepción, clasificación y almacenamiento de las empresas de reciclaje en la ciudad de Bogotá, lo que requiere relacionar dichos elementos a través de los objetivos para fortalecer los procesos y mejorar sus canales de comercialización (Riaño, Velasquez, & Méndez, 2017). En tal sentido, y teniendo como base los tres objetivos descritos anteriormente, se describe a continuación el análisis de variables para identificar conexiones o diferencias por objetivo.
Mejoramiento de procesos
Se puede evidenciar que el 63 % de las investigaciones trabajan el análisis de las operaciones de producción relacionadas con el mejoramiento de procesos, evaluando técnicas y operaciones de trabajo de este tipo de empresas, con el objeto de alcanzar mejoras en las actividades que realizan allí; de esta manera se garantiza que los materiales que llegan a estas instalaciones se les da un proceso adecuado para que se reincorporen al ciclo productivo (Paschoalin, Ghermandi, Guerner, da Luz, & Cortese, 2021). Por consiguiente, si estas empresas mejoran su productividad se verá una reducción de costos asociados a desperdicios, retrabajos, defectos, etc., muy presentes allí, y en tal sentido como lo asegura Agyeiwaah, (2020), del buen tratamiento y recuperación que ellas les den a los residuos el negocio puede traer beneficios económicos, ya que el ahorro de materias primas es más valioso que el valor del material reciclado vendido.
El mejoramiento que se busca de las distintas actividades que se realizan en los procesos característicos en estas instalaciones se analizó en quince trabajos, involucrando criterios ambientales y de seguridad industrial. En uno, el objetivo incluye programas de seguridad y salud ocupacional indispensable para la prevención de riesgos, accidentes de trabajo y enfermedades laborales (Palomino, & Huisa, 2021); en el otro analiza una evaluación de tecnologías para la incorporación de maquinaria a in de mejorar los procesos técnico-operativos de la planta, así como que tengan la capacidad de manejar mayores volúmenes de material que posibilitaran el incremento en sus ingresos (Gordon, Vidal, & Ríos, 2020).
Los otros estudios se enfocaron en formular mejoras para los procesos y procedimientos, lo cual refleja que en Colombia y particularmente en Bogotá se tiene una clara preocupación por los problemas ambientales, siendo una de las alternativas posibles, para solucionar el problema de la contaminación ambiental que originan las basuras, el reciclaje (Ceballos, González, & Sánchez, 2021).
Frente a los métodos que utilizan las empresas de reciclaje para llevar a cabo sus tareas, los estudios maniiestan que las operaciones que se ejecutan en los elementos a ser procesados y reciclados se realizan de manera manual (gráfica 7), donde la falta de maquinaria es un problema generalizado que hace que el proceso no sea óptimo, ya que las máquinas disminuyen la carga física que deben soportar los colaboradores en las actividades que realizan en el reciclaje (Rateau, 2017). Lo anterior, refleja que el sistema productivo en este tipo de empresas no es el más apropiado para los trabajadores, pues las condiciones laborales de las personas que laboran allí no son las mejores, afectando de una manera signiicativa la salud de los trabajadores, aunque en ocasiones tratan de establecer estrategias para mejorar el trabajo informal (Rodero, Merino, & Fernández, 2021).
Eficiencia en la gestión empresarial
La eficiencia en la gestión empresarial es un aspecto muy importante para la correcta operación de las actividades de reciclaje en las empresas dedicadas a este objeto social, el cual lo aborda cinco trabajos de investigación. Este hace referencia y está relacionado a las diferentes actividades que involucran la gestión en todas las etapas de la cadena logística del reciclaje, donde se busca que todos los eslabones de esta contribuyan a un bienestar económico, social y ambiental de la comunidad dedicada a esta labor. (Anuardo, Espuny & Oliveira (2022).
Además, la gestión integral de residuos sólidos "debe intentar mejorar la calidad de vida de la población a través de un adecuado manejo, separación, transporte y disposición de estos, promoviendo al interior de la sociedad actividades de aprovechamiento y reciclaje con la finalidad de reintegrar estos recursos al sector económico" (Departamento Nacional de Planeación, 2016).
Específicamente, Batista, Caiado, Quelhas, Lima, Leal & Yparraguirre, (2021), indican que en las empresas dedicadas al tratamiento y aprovechamiento de residuos sólidos es fundamental que la gestión que éstas hagan en torno a los residuos sea adecuada, para lograr una reducción importante en la fuente, y de esta manera evitar que muchos de los residuos vayan a parar a los sitios de disposición final. Asimismo, Magazzino, & Falcone (2022) afirman que se pueden obtener resultados donde haya oportunidades de negocio, ambientales y sociales, siempre y cuando se establezca un aprovechamiento y utilización adecuada de residuos sólidos.
Lo anterior, presenta la importancia que debe tener una adecuada administración de todas las operaciones relacionadas con el manejo de los residuos sólidos, permitiendo que estas empresas manejen adecuadamente su gestión relacionada con las actividades de los procesos que intervienen en la cadena del reciclaje. Por lo tanto, como lo establece Ünal, Urbinati, Chiaroni, & Manzini, (2019) las empresas de reciclaje deben adecuar sus operaciones y actividades teniendo en cuenta todos los actores que intervienen, para que puedan responder a factores contextuales internos y externos particulares.
Ahora, se encuentra que el 21 % de las investigaciones se enfocaron en trabajar como objetivo la eficiencia en la gestión empresarial, y los problemas (gráfica 8) que se asocian son: la gestión incorrecta de los residuos sólidos urbanos y al transporte; y autores como Guarnieri, Cerqueira-Streit, & Batista, (2020). afirman que en la actualidad la venta de materiales recuperados es el factor que más incide en la cadena de valor de reciclaje, donde el sector privado interviene de manera importante y existe baja participación del público. Así mismo, para evitar la disposición final de residuos sólidos en rellenos sanitarios o incineración directa es importante que este tipo de empresas sean innovadoras en la recolección y comercialización de materiales reciclables para que se comprometan con el desarrollo de una economía sostenible (Silva & Morais, 2021).
Evaluación de Riesgos
Los aspectos de seguridad y salud de los trabajadores están muy relacionados con este objetivo, el cual lo estudio el 17 % de las investigaciones. La razón de esto es que los riesgos que están presentes en estos sitios de trabajo en muchas ocasiones no les colocan la debida atención, presentándose situaciones peligrosas que se pueden evitar con medidas preventivas, como la capacitación a las personas en normas de higiene y seguridad industrial (Martins, 2012) citado por (Ramos & Baldeón, 2017). Por lo tanto, las empresas de reciclaje deben establecer parámetros y reglas en el trabajo, que permitan reducir los riesgos a los que se enfrentan estas personas por las condiciones particulares de su oicio; donde la inclusión y pertinencia de sus labores les permitan establecer unas condiciones de sustentabilidad mediante la adopción de prácticas socialmente sustentables. (Gutberlet & Carenzo, 2020). Igualmente, es imprescindible que las actividades que ellos realizan estén respaldadas por capacitaciones permanentes dadas por instituciones de educación o empresas y esto lleva a que mejoren sus condiciones económicas (Rutkowski, 2020).
Ahora bien, el Gobierno, con la expedición de la ley 142 de 1994 y la ley 1259 de 2008 en cabeza del Ministerio de Desarrollo Económico, definió técnicamente el aprovechamiento o recuperación para los residuos sólidos; en el cual las actividades tales como: separación en la fuente, recuperación y reuso de los residuos sólidos, que al tiempo generan un beneficio económico o social reducen los impactos ambientales y los riesgos a la salud humana (Departamento Administrativo de la Función-[DAFP]. (2008). Y es precisamente sobre los propósitos del aprovechamiento de residuos que algunos autores han expuesto que en las empresas de reciclaje existen problemas en sus métodos, debido a varios factores:
[...] "el primero está dado porque las políticas gubernamentales de apoyo son restrictivas y evitan la expansión de sistemas formales de gestión de residuos; lo segundo, está dado por la competencia que se promueve de recolección de residuos con otras alternativas de aprovechamiento de residuos sólidos sin la intervención del gobierno; y lo tercero, que el apoyo en la selección de residuos sólidos esta dado fundamentalmente por políticas locales (Navarrete & Hernández, 2018).
Frente a la valoración de los riesgos a los cuales se exponen los recicladores en la manipulación de residuos sólidos en estos sitios, los estudios manifiestan que el riesgo que más se evalúa es el relacionado con la seguridad y la salud ocupacional de los trabajadores (Gráfica 9), donde se encuentran expuestos al ejecutar las labores de separación y recolección, viéndose afectada las condiciones de seguridad social (da Silva, Costa, Ribeiro, & Rodríguez, 2019. En este sentido, debe haber un plan operativo que integre las operaciones, con la calidad de materiales y un COPASO (Comité paritario de salud ocupacional (Conke, 2018)).
Con la identificación y valoración de los riesgos en las empresas de reciclaje, se busca disminuir los accidentes laborales por medio del manejo de normas de seguridad industrial, además de establecer políticas de manejo de materiales (Black, Karki, Lee, Makai, Baral, Kritsotakis & Heckmann, 2019. De hecho, al establecer acciones de mejoramiento y control, se puede optimizar el proceso de manejo de materiales y las condiciones óptimas de seguridad dentro de las instalaciones (Al-Khatib, Al-Sari, & Kontogianni, 2020).
Contextualizando, las empresas de reciclaje deben propender por mejorar las condiciones de trabajo para sus colaboradores en cuanto a la mitigación de los riesgos en su trabajo, a fin de, tener procesos organizativos que permitan la gestión de proyectos económicos y sociales, para el beneicio de sus integrantes y de la comunidad en general (Fidelis, Marco-Ferreira, Antunes, & Komatsu, 2020). Igualmente, dentro de la mejora de los procesos y las condiciones de los trabajadores, es necesario capacitar a los recicladores para facilitar la manipulación del material recuperable, ya que permitiría que el volumen de material recuperado sea mucho mayor y adicionalmente mejore la eiciencia del sistema (Tovar, et.al 2018).
Por otra parte, autores como Gutberlet, Besen, & Morais, (2020) enfatizan en que hay necesidad de minimizar los riesgos para los seres humanos y el medio ambiente que ocasionan los residuos sólidos y peligrosos, para evitar que lleguen en una alta cantidad a los sitios de disposición final, por lo que el reciclaje realizado en las empresas es una actividad muy importante que contribuye a la preservación del contexto ambiental. En este sentido, Jain, Singhal, & Pandey, (2020) airman que el uso adecuado de residuos sólidos genera además de beneficios ambientales procesos productivos donde hay un ahorro en materias primas.
Conclusiones e implicaciones
Teniendo en cuenta la revisión realizada a los procesos en las empresas de reciclaje en la ciudad de Bogotá, se puede concluir que la manera como operan los procesos allí es muy informal y el aprovechamiento que hacen de los recursos no es el apropiado; sin embargo, existe una clara preocupación, en especial por el sector gubernamental, para que se mejoren sus operaciones y puedan aportar al mejoramiento del medio ambiente, al igual que sean competitivas para aprovechar oportunidades de negocio que existen.
Las universidades que más realizan investigaciones en los procesos que utilizan las empresas de reciclaje para el tratamiento de residuos sólidos son la Distrital Francisco José de Caldas, la Universidad de Antioquia y la Corporación Universitaria Lasallista. Además, hay organizaciones a nivel internacional que promueven el desarrollo económico, y universidades que realizan estudios en el contexto social del reciclaje, por lo que sería interesante que más instituciones educativas realicen estudios al interior de estas empresas para aportar con sus conocimientos al mejoramiento de sus procesos. En cuanto a los objetivos de medición de las investigaciones en las empresas de reciclaje, se establece que el que más se estudia es el de mejoramiento de procesos. Asimismo, se evidencia que las empresas privadas deberían incrementar su cooperación para el establecimiento de alianzas que lleven al desarrollo de innovaciones, de esta manera se pueden encontrar ideas, conocimientos, contactos, mercado y datos para mejorar este tipo de empresas.
Por último, y para tener en cuenta en futuras revisiones bibliográicas asociadas a investigaciones en empresas de reciclaje, particularmente en Bogotá, se evidenció que los resultados principalmente se plasman en artículos de investigación 46 % y trabajos de pregrado y posgrado en un 38 %.
